Klinik mi, evde hizmet mi? En kritik teknik karar
Bu dikeyde profil kurulumunun tek en önemli kararı bu ve yanlış verildiğinde geri dönmesi zor. Google iki farklı profil tipi tanıyor: hastanın geldiği fiziksel adresi olan işletmeler ve yalnızca hizmet bölgesi tanımlayan, adres göstermeyen işletmeler.
Kliniği olan bir fizyoterapistin adresi gizleyip yalnızca hizmet bölgesi bırakması, sık gördüğümüz ve pahalıya patlayan bir hata. Adresli profiller, "yakınımdaki fizyoterapist" aramalarında ve harita üzerinde doğrudan gösterim alırken, adressiz profiller bu görünürlüğün bir kısmını kaybediyor.
Doğru kurulum: klinik varsa adres açık olmalı, evde hizmet ayrıca hizmet bölgesi olarak tanımlanmalı ve sitede ikisi için ayrı sayfalar bulunmalı. Yalnızca evde hizmet veren fizyoterapistlerde ise adressiz profil doğru seçim — ancak bu durumda sıralamanın gizli merkez adrese göre hesaplandığını bilmek gerekiyor; detayını profil yönetimi sayfasında anlattık.
Kategori ve unvan doğruluğu
Google'ın listesinde "Fizyoterapist", "Fizik tedavi merkezi", "Rehabilitasyon merkezi", "Masaj terapisti" gibi seçenekler var. Bunlar birbirine yakın görünse de farklı sorgu kümelerine karşılık geliyor ve önemli bir ayrım taşıyor: masaj terapisti kategorisi, fizyoterapi arayan hastanın sorgularında sizi göstermiyor.
Bir başka nokta unvan doğruluğu. "Fizik tedavi uzmanı" bir hekim unvanı; fizyoterapistin bu ifadeyi kullanması hem yanlış hem de mevzuat açısından sorunlu. İşletme adı ve içerikte unvanı doğru kullanıyoruz — bu aynı zamanda Google'ın işletmeyi doğru kategoriye yerleştirmesine yardım ediyor.
Hasta şikâyetle arıyor, tedaviyle değil
Fizyoterapi sitelerinin çoğu uyguladıkları yöntemleri anlatıyor: manuel terapi, kuru iğneleme, egzersiz terapisi. Hasta ise bunları aramıyor. Hasta şunu arıyor:
- "bel fıtığı ağrısı geçmiyor"
- "boyun tutulması ne yapmalı"
- "omuz kaldıramıyorum"
- "ameliyat sonrası diz egzersizleri"
- "topuk dikeni tedavisi"
Bu iki dil arasındaki uçurum, sektörde en büyük içerik boşluğu. Şikâyet dilinde yazılan ve o şikâyetin ne olduğunu, neden olduğunu, hangi durumda fizyoterapiyle geçtiğini anlatan sayfalar hem ülke genelinde sıralanıyor hem de yerel talebi besliyor.
Şikâyet içeriği ulusal, hizmet sayfası yerel çalışır. "Bel fıtığı egzersizleri" sorgusunda yakınlık sinyali yok; Türkiye genelinde sıralanabilirsiniz. "Antalya fizyoterapist" sorgusunda ise yakınlık belirleyici. İkisini ayrı sayfalarla karşılıyoruz.
Sayfa yapısı
Kurduğumuz temel yapı:
- Şikâyet bazlı sayfalar — bel, boyun, omuz, diz, spor yaralanmaları
- Hizmet sayfaları — klinikte fizyoterapi, evde fizyoterapi, ameliyat sonrası rehabilitasyon
- Fizyoterapist künyesi: eğitim, mesleki geçmiş, sertifikalar
- Seans akışının anlatıldığı bir "ilk randevuda ne oluyor" sayfası
Physiotherapy/MedicalBusinessyapılandırılmış verisi
"İlk randevuda ne oluyor" sayfası küçük görünür ama dönüşümde en çok işe yarayan sayfalardan biri. Fizyoterapiye ilk kez gidecek hastanın en büyük tereddüdü bilinmezlik; bunu ortadan kaldırmak randevu oranını doğrudan etkiliyor.
Mevzuat sınırları
Fizyoterapistlerin yetki alanı meslek mevzuatıyla belirli. İçerik üretirken dikkat ettiğimiz sınırlar:
- Hastalık tanısı koyar görünen ifadeler kullanılmıyor
- Hekim yönlendirmesi gerektiren durumlarda bu gereklilik metinde belirtiliyor
- Kesin iyileşme ve sonuç vaadi verilmiyor
- Sağlık tanıtım kuralları gereği öncesi/sonrası görsel ve kampanya kurgusu kullanılmıyor
Bu sınırlar içerik kalitesini düşürmüyor; aksine "hangi durumda fizyoterapi yeterli değildir, ne zaman hekime gitmelisiniz" gibi dürüst bölümler hem güven hem de arama performansı üretiyor.