Diş Hekimleri İçin SEO

Sağlık tanıtım mevzuatı ne diyor?

Sağlık hizmeti sunucularının tanıtımı, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleriyle sınırlandırılmış durumda. Diğer sektörlerde standart olan pek çok pazarlama hamlesi burada kullanılamıyor:

• Talep yaratmaya yönelik, sonuç vaat eden ifadeler
• Öncesi/sonrası görselleriyle yapılan tanıtım
• İndirim, kampanya, paket fiyat gibi teşvikler
• Hasta deneyimini övgü aracı olarak kullanan içerik
• Karşılaştırmalı üstünlük iddiaları

Serbest olan alan ise bilgilendirme: tedavinin ne olduğu, nasıl uygulandığı, hangi durumlarda gerektiği, ne kadar sürdüğü ve hastanın neyle karşılaşacağı. Sıralama açısından iyi haber şu — hastanın gerçekten aradığı da tam olarak bu bilgi.

Kategori ve hizmet kurulumu

Google'ın kategori listesinde "Diş hekimi", "Diş kliniği", "Ortodontist", "Ağız ve çene cerrahı", "Estetik diş hekimi" gibi ayrımlar var ve bunlar farklı sorgu kümelerine karşılık geliyor.

Doğru kurulum, birincil kategoriyi ana hacme ("Diş hekimi" ya da "Diş kliniği") vermek ve gerçekten ağırlık verdiğiniz uzmanlıkları ikincil olarak eklemek. Sık gördüğümüz hata, implant ya da ortodonti ağırlıklı çalışan bir kliniğin birincil kategoriyi bu dar alana vermesi — dar alanda güç kazanıp ana hacmi kaybetmek anlamına geliyor.

Hizmet listesini de tedavi adlarıyla, hastanın kullandığı dille yazıyoruz: "20 yaş dişi çekimi", "zirkonyum kaplama", "şeffaf plak tedavisi". Bu isimlendirmeyi sitedeki tedavi sayfalarıyla birebir aynı tutuyoruz.

Tedavi sayfaları

Diş kliniği sitelerinin çoğunda tedaviler tek bir "hizmetlerimiz" sayfasında, her biri iki paragrafla anlatılıyor. Bu yapı hiçbir tedavi sorgusunda sıralanmıyor.

Her ağırlıklı tedavi kendi sayfasını hak ediyor ve o sayfanın hastanın sorduğu soruları kapsaması gerekiyor. İmplant sayfası örneği üzerinden kapsanması gerekenler:

• İşlem nasıl uygulanıyor, kaç aşamada tamamlanıyor
• Toplam süre ve iyileşme dönemi
• Ağrı ve anestezi konusunda gerçekçi beklenti
• Kimlere uygun değil, hangi ön koşullar aranıyor
• Maliyeti neyin belirlediği (fiyat değil, değişkenler)
• Alternatif tedavilerle karşılaştırma — iddiasız, bilgilendirici
• Sık sorulanlar ve FAQPage yapılandırılmış verisi

Bu derinlik hem sıralamayı hem de randevu dönüşümünü artırıyor: soruları cevaplanmış hasta, telefonu daha kararlı açıyor.

Yorum yönetimi

Doygun bir ilçede profiller birbirine çok benzediğinde, sıralamayı ve tıklamayı ayıran şey büyük ölçüde yorumlar oluyor. Ama sağlıkta yorum yönetimi iki nedenle hassas.

Birincisi, yorumların tanıtım aracına dönüşmemesi gerekiyor — hasta deneyimini övgü malzemesi yapan kurgular mevzuat açısından riskli. İkincisi, yanıtlarda hasta mahremiyeti: bir yoruma "implant tedavinizden memnun kalmanıza sevindik" diye cevap vermek, o kişinin aldığı tedaviyi kamuya açıklamak demek.

Yanıtlarımızı bu yüzden tedavi detayına girmeden, kısa ve nötr kuruyoruz. Olumsuz yorumlarda ise önce telefonla telafi, sonra kamuya açık ve savunmacı olmayan kısa bir yanıt izliyoruz.

Sağlık turizmi ayrı bir dünya

Yurt dışından hasta kabul eden klinikler için oyun tamamen değişiyor. Bu alanda faaliyet, Sağlık Bakanlığı'ndan alınan sağlık turizmi yetki belgesine tabi ve tanıtım kuralları da farklı işliyor.

SEO açısından da ayrı bir yapı gerekiyor: farklı dilde içerik, farklı arama davranışı (fiyat ve paket odaklı), farklı rekabet (ülke geneli, yakınlık sinyali yok) ve genelde ayrı bir alan adı ya da alt dizin. Yerel SEO programının içine sıkıştırılamayacak kadar farklı bir iş — birlikte planlıyorsak baştan ayrı kurguluyoruz.

Neyi ölçüyoruz

Diş kliniklerinde en yanıltıcı metrik site trafiği. Randevuların büyük bölümü profilden doğrudan telefonla geliyor ve siteye hiç uğramıyor. Bu yüzden raporlamayı üç kaynak üzerinden kuruyoruz: grid sıralaması, profil üzerinden gelen arama ve yol tarifi sayısı, ve tedavi sayfalarının Search Console verisi.

Üçünü birlikte okumak, "sıralama yükseldi ama randevu artmadı" durumunu erken yakalamayı sağlıyor — genelde sebep, sıralamanın hacmi düşük bir tedavi sorgusunda yükselmiş olması.